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Rücksendungen & Garantie

Rücksendungen:

Retouren werden nur nach vorheriger Vereinbarung zurückgenommen und Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben, wenn die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen ungebraucht, vollständig, in sauberer und nicht beschädigter Originalverpackung zusammen mit einer Kopie der Rechnung erfolgt. Ohne Rechnungskopie kein Umtausch oder Rücknahme der Ware. Wir schreiben Ihnen den Warenwert gut, ohne Porto- und Kreditkartengebühr. Wir behalten uns vor, verspätet eintreffende Ware nicht zum vollen Warenwert gutzuschreiben. Waren, welche sich nicht mehr in der Originalverpackung oder in einwandfreiem Zustand befinden oder gebraucht wurden, werden nicht akzeptiert oder gehen an den Absender zurück. Sonderbestellungen wie Rahmen und jegliche Laufräder, Nahrung sowie Sonderangebote können nicht retour genommen und nicht umgetauscht werden. Rücksendungskosten zu Lasten des Kunden.

Kleiderkauf:

Kleidung kann aus hygienischen Gründen nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Garantie:

Alle Produkte werden in einwandfreiem Zustand versandt. Bei allen angebotenen Produkten beträgt die Garantiefrist ab 1.1.2013 24 Monate ab Rechnungsdatum, je nach Hersteller kann es auch eine längere Garantiezeit geben (der Hersteller/Importeur entscheidet wie die Garantieleistung in der gesetzlichen Überganszeit geregelt wird). Bei einem Garantiefall muss von uns eine Rechnung vorhanden sein, ansonsten kein Garantieanspruch. Die Garantie erlischt, sobald eigenhändige Reparaturversuche, Falschmontage oder Veränderungen vorgenommen worden sind. Die Firma bikespeed.ch GmbH kann für Produktefehler und deren Folgen nicht haftbar gemacht werden. Die Garantie wird mit der Lieferung des Artikels gültig und durch die Rechnung rechtskräftig. Bikespeed.ch wirkt bei der Regelung von Herstellergarantiefällen administrativ mit, übernimmt aber selber keinerlei Haftung aufgrund einer Herstellergarantie.

Bitte sende uns jeweils das komplette, defekte Teil retour (zum Beispiel einen Computer mit allen Sensoren und Halterungen). Schreibe bitte auf die Rechnung, was genau beim defekten Artikel das Problem ist. Nur so kann die Reparatur durch den Importeur rasch behoben werden. Während der Reparatur können wir Dir kein Ersatzteil zur Verfügung stellen.


Rücksendungen/Garantiesendungen mit der Originalrechnung bitte an die folgende Adresse:

bikespeed.ch GmbH
Mattackerweg 25
3073 Gümligen
+41 79 734 96 41