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Gutscheine - Fragen und Antworten

Wir bieten Dir zwei Möglichkeiten zum Erwerb von Gutscheinen an: 

1. Gutscheine in Papierform von Tempo-Sport in Thalwil. Diese können im Shop bestellt werden. Du bekommst diese ganz bequem per Post in Papierform zugestellt.

2. Gutscheine vom Onlineshop bikespeed.ch. Diese werden nicht versendet. Die gesamte Abwicklung erfolgt online via Gutscheincode.

Wie funktioniert das?

Gutscheine kaufen
Gutscheine können wie normale Artikel gekauft werden. Sobald Du einen Gutschein gekauft hast und dieser nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet wurde, erscheint der Betrag unter Deinem Warenkorb. Nun kannst Du über den Link " Gutschein versenden " den gewünschten Betrag per E-Mail versenden.
Wie man Gutscheine versendet
Um einen Gutschein zu versenden, klickst Du bitte auf den Link "Gutschein versenden" in Deinem Einkaufskorb. Um einen Gutschein zu versenden, benötigen wir folgende Angaben von Dir: Vor- und Nachname des Empfängers. Eine gültige E-Mail Adresse des Empfängers. Den gewünschten Betrag (Du kannst auch Teilbeträge Deines Guthabens versenden). Eine kurze Nachricht an den Empfänger. Bitte überprüfe die Angaben noch einmal vor dem Versenden. Du hast vor dem Versenden jederzeit die Möglichkeit die Angaben zu korrigieren.
Mit Gutscheinen einkaufen
Sobald Du über ein Guthaben verfügst, kannst Du dieses zum Bezahlen Deiner Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges hast Du die Möglichkeit Dein Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt must Du die bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Dein Guthaben den Warenwert, steht Dir das Restguthaben selbstverständlich für die nächste Bestellung zur Verfügung.
Gutscheine verbuchen
Wenn Du einen Gutschein per E-Mail erhalten hast, kannst Du den Betrag wie folgt verbuchen:.
1. Klicke auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Du noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügen, hast Du die Möglichkeit ein Konto zu eröffnen.
2. Nachdem Du ein Produkt in den Warenkorb gelegt hast, kannst Du dort den Gutscheincode eingeben.
Falls es zu Problemen kommen sollte
Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktiere uns bitte per E-Mail : info@bikespeed.ch. Bitte beschreibe möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Deine Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Dir benutzte Browser.